Zoomで26回のオンライン会議を実施しました
先日の記事で、スカイプでのサポートをやめたとお話ししました。
あれから1ヶ月経ちました。スカイプの代わりに導入したオンライン会議システム「Zoom」の使い勝手はどうだったのでしょうか?
「Zoom」をこのブログでご紹介してから、個人貿易倶楽部でのサポートで26回のオンライン会議を実施しましたが、一度も落ちることなく、途中で音声が途切れることもなく、何の不自由もなく完了しました。
少しくらい不満な点があればレビュー記事っぽくなるのですが、全く何もトラブルが発生しなかったのです。
会員の方と一緒に「これ、すごいですよね!」こんなことを言いながら、サポートに専念できました。
しかも、会話している様子は自動的にクラウドでレコーディングされているので、終了した後にできあがった動画を会員専用ページにアップロードすると「復習に役立ちます!」と大好評です。
動画をアップロードする場所はYouTubeではなく、「Vimeo」という再生するサイトを限定したりパスワードをかけることができるものです。(Vimeoについては、また別の記事でご紹介します。)
会員の方と私が話している動画を客観的に観たり聴いたりすることで、反復学習の効果を狙うことができます。
Zoomは軽いのでパソコンやスマホに負担をかけない
思えば、スカイプでサポートをしていた時は、パソコンにインストールされていなければそのインストール作業からサポートを始めていました。
しかし、Zoomは私が送ったURL(アドレス)を会員の方が1回だけクリックすると、インストール作業が自動的に進んでいき、画面の指示通りに進めると完了してしまいます。
スカイプでもあった「画面共有」も、まるで隣で操作しているかのように、ほぼリアルタイムで反映するので、音声だけでは説明しにくいこともあっさりと説明できてしまうのです。
何よりもZoomのプログラム自体が軽いので、パソコンやスマホに負担をかけることがありません。
パソコンが重たいと感じる時はCPU使用率という数値が高いのですが、Zoomを使用している時は「え?これだけしか使ってないの?」と驚くほど少ない数値なのです。
スカイプを立ち上げている時は、このCPU使用率がかなり高かったので、いつもパソコンのファンが大きな音をたてていました。
しかも、スカイプの音声を録音しようとすると、別のプログラムを使用する必要があるのですが、これがまたスカイプよりCPU使用率が高いのです。
Zoomでサポートをするようになってから、私のパソコンからスカイプは消えました。もう、アンインストール(削除)してしまったのです。
スカイプではなくZoomを今すぐ使ってみてください
このブログを読まれている方は、サポートを受ける側の方が多いと思います。
もし、あなたが誰かからサポートを受ける機会があれば、「Zoomってのが軽くていいらしいですよ」と教えてあげましょう。サポートを受ける側は、アカウントを作る必要がありません。
サポートをする側が用意したURLを1回だけクリックすると自動的にインストールされて、次回以降はURLをクリックしたらすぐにサポートが始まります。
そして、あなたが何らかのサポートをする側であれば、悪いことは言いません。今すぐスカイプではなくこのZoomを使ってみてください。
Googleカレンダーとの同期も簡単ですし、スマホにもZoomを入れておけばリマインダも働くので、大切なオンライン会議を忘れることもありません。
サポートをする側はアカウントを作成する必要があり、無料版でも1対1であれば無制限のオンライン会議が可能です。
ちょっとしたサポートを行ったり、業務をアウトソーシングしていて、これまでスカイプで打ち合わせなどをしていた方は無料版のアカウントで事足りるでしょう。
Zoomは無料でも使えるし、有料版でも14.99ドルで使える
有料版はなんと月額14.99ドルという破格の利用料で、最大50人までの無制限のオンライン会議とクラウドでのレコーディングが利用できます。
国産のオンライン会議システムは、これにゼロがひとつ・・・いや2つ付く月額利用料なので、私たちのような小規模なチームでは導入をためらってしまいます。
無料版か有料版かで迷っている方は、とりあえず無料版でアカウントを作成して品質の高さを実感した上で、有料版に移行すると良いでしょう。
スカイプに出会った時も「通話料金を気にせずに電話できるってすごい!」と感動したものですが、今回のZoomとの出会いはそれ以来の感動です。
取り扱う商品はアンティーク・ビンテージをこよなく愛しますが、使用するシステムは常に最先端を追い求めているのです。
Zoomがあまりにも便利なのでツイッターでつぶやいたら、Zoomの公式ツイッターで「日本でも愛されてるよ!」と紹介されました。
「Zoomが便利すぎて、もうスカイプを使う気が起きない・・・」という返答に
お礼のメッセージが届きました。日本でもZoomが普及するように、広めていきますよ!